• ريال

الأسئلة الشائعة

1- من نحن ؟

نحن بريما دونا علامة تجارية مسجلة بالعلامات التجارية بوزارة التجارة لدينا متجر إلكتروني رسمي ومسجل لبيع الذهب والمجوهرات بسجل تجاري رقم 1010616208 ومسجل في منصة معروف برقم 90572.

2- أين مقر بريما دونا وأين يوجد محل بريما دونا وما هي فروعه ؟

مقر الإدارة الرياض - طريق الملك فهد حالياً لدينا فقط متجر إلكتروني ونتخصص في تقديم خدمة مميزه لتجربة التسوق الالكتروني.

3- هل المنتجات ذهب وألماس أو لا ؟ ما هو عيار الذهب ؟ كيف اضمن أن المنتج ذهب وألماس ؟

كل منتجات بريما دونا هي من ذهب عيار 18 

ومع كل طلب ترفق فاتورة رسمية ومختومة على الإيميل المسجل وفيها كل التفاصيل مثل الوزن والعيار ورقم القطعة.

4- هل يوجد لديكم شحن وتوصيل ؟

نعم يتم الشحن إلى جميع مدن المملكة ويتم توصيل الطلب إلى باب العميل.

5- هل يوجد دفع عند الاستلام ؟

نعم متوفر خدمة الدفع عند الاستلام في الرياض حاليا فقط.

6- هل يوجد التغليف بالورد ؟

نعم متوفر خدمة تغليف في الرياض حاليا فقط وإرفاق باقة ورد حسب اختيار العميل.

7- في حال وجود أي استفسار آخر أو واجهتك أي مشكلة ؟

يمكنك التواصل  عبر الإيميل customercare@primadonna-sa.com

يمكنك التواصل عبر الواتساب لخدمة العملاء 0544436501

يمكنك التواصل عبر الاتصال بالإدارة 0508111069

يسعدنا خدمتك على مدار الساعة